Правовая информация · Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Streamrise

Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила использования сайта stream-rise.com, его страниц, личного кабинета и связанных с ними онлайн-сервисов (далее совместно — «Сайт»). Владельцем Сайта является индивидуальный предприниматель Богачев Александр Михайлович, ИНН 237201958986, ОГРНИП 322237500179065 (далее — «Исполнитель»).

Открывая, просматривая Сайт или иным образом используя его, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и принимаете его. Если вы не согласны с Соглашением, прекратите использование Сайта.

1. Связанные документы

Настоящее Соглашение применяется совместно со следующими документами, опубликованными на Сайте:

Приобретение услуг регулируется Публичной офертой. Если по вопросам оказания услуг, оплаты или возврата денежных средств настоящее Соглашение и Публичная оферта расходятся, применяется Публичная оферта.

2. Используемые термины

  • Пользователь — любое лицо, использующее Сайт, в том числе Заказчик.
  • Заказчик — Пользователь, который оформляет и оплачивает заказ услуг Исполнителя.
  • Услуги — услуги Исполнителя по продвижению, информационному и маркетинговому сопровождению стриминговых каналов и иных цифровых ресурсов, описанные на Сайте.
  • Личный кабинет — персональный раздел Сайта, в котором учитываются заказы и внутренний баланс Заказчика. Внутренний баланс не является банковским счётом, вкладом или электронным средством платежа.

3. Возраст и дееспособность

Заказывать Услуги могут только лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью, а также представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, действующие в пределах своих полномочий.

4. Личный кабинет

Личный кабинет создаётся при регистрации или при оформлении первого заказа: адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, становится вашим логином. Вы обязаны указывать достоверные и актуальные сведения и не разглашать данные для входа, ссылки на панель управления и API-ключи. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием ваших учётных данных.

Исполнитель вправе приостановить или заблокировать личный кабинет в случаях, предусмотренных разделом VIII Публичной оферты, в том числе при попытках обхода системы, мошенничестве или оспаривании платежа (чарджбэке) без законных оснований.

5. Цены, оформление и оплата заказа

  • Описание каждой услуги и её стоимость опубликованы на Сайте. К заказу применяется стоимость, указанная на Сайте в момент оплаты.
  • Услуги оплачиваются заранее в полном объёме (100% предоплата). Оплата заказа или пополнение внутреннего баланса означает акцепт Публичной оферты.
  • Оплата банковской картой производится на защищённой платёжной странице сертифицированного платёжного сервиса. Данные карты не передаются Исполнителю, не обрабатываются и не хранятся им.
  • Адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, используется для направления вам чека об оплате и информации о заказе и может быть передан платёжному сервису, обрабатывающему ваш платёж.

6. Оказание услуг

Услуги оказываются онлайн, физическая доставка не осуществляется. В зависимости от услуги её оказание начинается автоматически после оплаты либо после запуска услуги из личного кабинета. Ожидаемое время начала и скорость выполнения каждой услуги указаны на её странице на Сайте. Фактические сроки могут меняться в зависимости от технических условий и условий стриминговых платформ; заказ может выполняться частями.

7. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях и в порядке, установленных разделом VII Публичной оферты и описанных в Политике возврата:

  • если на вашем балансе есть денежные средства, не использованные для оплаты услуг, вы вправе потребовать их возврата без объяснения причин; комиссии платёжных сервисов и банков не возвращаются;
  • если оплаченная услуга не была оказана, денежные средства возвращаются; если она была оказана ненадлежащим образом, Исполнитель предлагает варианты её исправления;
  • денежные средства за оказанные услуги не возвращаются;
  • заявление о возврате направляется на support@stream-rise.com и рассматривается в срок до 5 рабочих дней; сумма определяется исходя из операций списания с вашего баланса, а возврат производится только по платёжным реквизитам, использованным при оплате.

8. Правила использования

Используя Сайт, вы обязуетесь не:

  • использовать Сайт или Услуги в нарушение применимого законодательства;
  • передавать третьим лицам данные для входа, ссылки на панель управления или API-ключи;
  • пытаться обходить ограничения, злоупотреблять бонусами или промокодами либо использовать технические уязвимости Сайта;
  • вмешиваться в работу Сайта или пытаться получить к нему несанкционированный доступ;
  • производить оплату платёжными средствами, которые вам не принадлежат.

9. Интеллектуальная собственность

Материалы, дизайн, товарные знаки, логотипы и программное обеспечение Сайта принадлежат Исполнителю или третьим лицам и охраняются законом. Их копирование, изменение или распространение без разрешения правообладателя не допускается.

10. Ограничение ответственности

Услуги носят информационно-маркетинговый характер. Исполнитель не гарантирует получение дохода, органический рост аудитории или сохранение результатов после окончания оплаченного периода и не несёт ответственности за решения стриминговых платформ (Twitch, Kick, YouTube и других). Полные условия ответственности установлены разделами IV и IX Публичной оферты.

11. Персональные данные

Используя Сайт и оформляя заказы, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором персональных данных является Исполнитель.

12. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации означает согласие с новой редакцией.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются прежде всего путём переговоров: претензия направляется по электронной почте на support@stream-rise.com, срок ответа на неё — 30 календарных дней с момента получения. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящее Соглашение опубликовано на русском языке по адресу stream-rise.com/ru/user-agreement. В случае расхождений между редакциями преимущественную силу имеет русская версия.

14. Реквизиты и контакты Исполнителя

  • Продавец: индивидуальный предприниматель Богачев Александр Михайлович
  • ИНН: 237201958986
  • ОГРНИП: 322237500179065
  • Адрес: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Армавир
  • Поддержка, возвраты и претензии: support@stream-rise.com, Telegram @streamrise_support
  • Деловые запросы: biz@stream-rise.com

См. также: Публичная оферта, Политика конфиденциальности, Политика возврата, Контакты.